Waarom waren de website en app tijdelijk offline?

Op woensdag 21 oktober is er een technisch probleem ontdekt in PHP, de programmeertaal waarin een deel van ons platform is gebouwd. We hebben direct maatregelen genomen en besloten om onze website en app uit voorzorg offline te halen. Zo voorkwamen we eventuele risico's. Het probleem is inmiddels opgelost en de website en app zijn weer gewoon online.

Was er sprake van een cyberincident?

Nee, er was geen sprake van een cyberincident. Er is een technisch probleem ontdekt in PHP, de programmeertaal waarin een deel van ons platform is gebouwd. Uit voorzorg hebben we onze website en app tijdelijk offline gehaald om eventuele risico's te voorkomen.

Zijn mijn persoonsgegevens veilig?

Er zijn geen aanwijzingen dat persoonsgegevens zijn ingezien of buitgemaakt. We hebben direct maatregelen genomen en de website en app uit voorzorg tijdelijk offline gehaald om eventuele risico's te voorkomen.

Is er iets veranderd aan mijn boeking?

Nee, bestaande boekingen zijn gewoon blijven staan. Je hoeft zelf niets te doen.

Zijn de website en app weer online?

Ja, de website en app zijn weer gewoon beschikbaar. Het probleem is opgelost. Excuses voor het eventuele ongemak. Ervaar je toch nog problemen? Neem dan gerust contact met ons op.

Is jullie platform veilig voor cyberincidenten?

We nemen de cyberveiligheid van onze website en app uiterst serieus. Daarom monitoren we onze systemen continu en nemen we direct maatregelen wanneer we een mogelijk risico zien. Uit voorzorg halen we onze systemen liever even offline, zodat we geen enkel risico nemen.

Waar kan ik terecht met vragen over mijn boeking?

Ons supportteam helpt je graag verder. Je bereikt ons via info@natuurhuisje.nl.