Ik heb mijn betaling al gedaan maar ik ontvang nog steeds betalingsmails?

Wanneer er betaald is via een handmatige overschrijving kan het zo zijn dat wij de betaling nog niet hebben ontvangen. De verwerking hiervan duurt gemiddeld 3 - 5 werkdagen. Je ontvangt dan nog wel de automatische mail met een herinnering, maar hebt al wel betaald. Zodra de betaling ontvangen is bij ons stoppen deze automatische mails en ontvang je van ons een bevestiging per mail dat de betaling is ontvangen.

Heb je de betaling al langer dan 5 werkdagen gedaan en ontvang je nog een betalingsherinneringen van ons en het bedrag is nog niet teruggestort op je rekening, neem dan contact met ons op via info@natuurhuisje.nl. Als jij een betaalbewijs kan doorsturen met daarop het rekeningnummer waar vandaan betaalt is (jouw eigen rekeningnummer) en het rekeningnummer waar naar toe je het bedrag hebt overgemaakt, dan kunnen wij dit voor je nakijken.

Als je twijfelt kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen, dan kijken wij met je mee.